快递送货员很辛苦，请体谅宽容他们

今天主要是想说说快递的问题，做网上购物这么长的时间，接触过很多的顾客，遇到的情况也都是千奇百怪。

有的时候，我真的觉得有些顾客的要求很苛刻，比如要求快递什么时候几点一定要送到，比如遇到是学校的，门卫不让进，结果快递员打电话给顾客，让顾客到门口拿一下，结果顾客回过头来指责快递员的种种不是。排除掉一些快递公司或者快递员的态度的确很恶劣之外，我只想说，请大家多多的体谅他人，宽容他人。

我相信很多人并不明白快递公司的操作流程，所以那些抱怨也是在所难免。以前我也有的时候会忍不住打电话投诉快递公司，但是了解得越多，我越觉得做什么事情，做哪个行业都真的很不容易。现在很多的快递公司，基本上是一些小型的快递公司通过加盟等方式加入到大的物流配送公司里面。我们合作的是圆通快递和EMS，价格虽然不是最便宜的，但是网点却是最多的。我一直认为，价钱是其次的，服务和便捷才是最重要的。

此外，因为和快递公司以月结的方式，在合作初期就谈好了一个固定的价格，随着业务量的增大，到后期，快递公司也不愿意放弃掉这种大客户，中间可以再跟快递公司合议出新的价格体系。我很庆幸到现在跟快递公司谈的价格还是比较合理的，虽然并不是最便宜的。

所以，请亲们多多的谅解，当你们提出要用什么什么快递公司派送的时候，我实在没有办法答应。光靠一单两单，叫上另外的快递公司，来上门收件的快递员通常会抬高价格，而且态度也十分的恶劣，让人真的难以接受。

接下来我要谈谈快递员的辛苦，通常一个快递公司负责一个片区，然后把这个片区再划分成若干个小的片区，分配给下面的业务员，我们可能很多时候会认为，我叫了快递员什么时候来，或者什么时候送，人家就要准时过来，当然，这是服务行业本身需要达到的一个标准，但是请朋友多多体谅一下，尽量给快递员一个宽松的时间范围。一个快递员他有可能在另外一个点收件或派件，而且通常他们是有一个一连串的路线，而这点在我看来也是一个快递员必须拥有的统筹规划。当有新的安排进来，快递员不可能从他现在所在的点，马上飞奔过去到你的这个点去取件派件，然后再掉转头重复之前的路线，如果是这样，我觉得这样的快递员是一个不称职的快递员。

每次快递员来取件或者其他快递公司派件过来，我签收完都会说声谢谢。而且，现在每次让快递公司帮忙查件，或者是督促快递员能不能尽快派件的时候，我的语气和态度会非常的柔和。因为我真的体谅到快递员的辛苦。

所以，亲爱的朋友，当你在焦心等待你的货物到达时，请试着换个角度考虑快递中间所有的流程，体会快递员的辛苦，如果不是特别的急件，请耐心的等待，签收完之后不要忘记对快递员说声谢谢。此外，尽可能的考虑派送的时间，如果工作时间白天你不在家里，而是在公司，家里又没有其他的人在家的时候，就根本不要填家里的地址，因为这意味着让快递员白跑一趟，很多时候，我们不可能要求快递员等你下班回家了再派送过去，因为那个时候，正是快递员在其他地方收件的时候。很多朋友会问，快递员这么笨，派送过来之前打个电话，确认一下时间再送。我们知道，快递员一直在外面，他们和公司，收货，取件等等都是通过他们的移动电话来联系。你们认为快递公司的老板会包他们的电话费吗？错，据我了解下来，快递公司老板会有一个很基本的费用承担，但实际情况都是，快递员一个月下来的电话费用比老板承担的费用要高出很多。想想快递员一个件提成才多少？再搭上电话费？

还有很多的情况，我就不一一列举了，我只是想说，请大家尽可能的多体谅他人，宽容他人，要知道，对他人的宽容，尊重，其实就是对自己的宽容与尊重。